1. Introduktion
Helpify handlar personuppgifter via helpify.se. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.
2. Personuppgifter vi samlar in
- Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefon.
- Ärendedata: språkval, dokument, dialoger.
- Användningsdata: cookies, besökshistorik, IP-adress.
3. Hur vi använder uppgifterna
- Leverera tjänster (förmedla tolk, översättning, vägledning).
- Kommunikation (offert, support, uppföljning).
- Förbättra tjänsten och analysera användning.
- Juridisk efterlevnad och rapportering.
4. Rättslig grund
Vi behandlar dina uppgifter baserat på:
- Samtycke (via användning av tjänsten).
- Avtal (tillhandahålla bokade tjänster).
- Rättslig förpliktelse (bokföring, myndighetskrav).
5. Delning av uppgifter
Vi delar endast uppgifter med:
- Anlitade tolkar och översättare.
- Myndigheter vid lagstadgat krav.
- Tredjepartsleverantörer (t.ex. betalningslösningar, bokföring) enligt avtal och med strikt sekretess.
6. Cookies och spårning
Vi använder cookies för analys och funktionalitet. Du kan hantera cookies via din webbläsare.
7. Datasäkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder (kryptering, accesskontroll) för att skydda dina uppgifter.
8. Lagringstid
Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för tjänster, juridiska eller ekonomiska skäl (vanligtvis 2–7 år).
9. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- begära tillgång till dina uppgifter,
- rätta felaktiga uppgifter,
- begränsa eller invända mot behandlingen,
- begära radering (om juridiskt möjligt),
- överföra uppgifter (dataportabilitet).
Kontakta oss via support@helpify.se.
10. Ändringar i policyn
Eventuella ändringar publiceras här med uppdaterat datum.
11. Kontakt
ParsielGroup International AB
